最終確認日：2026年9月12日。このガイドは、この日付時点でのポータルの動作を反映しています。技術要件は予告なく変更される場合があります。
著者について：ジェームズ・カーター、旅行技術研究者。2022年以来、英国のクライアント向けに20件以上のウズベキスタンE-ビザ申請を完了し、この記事で説明されているすべてのエラーを個人的に診断しました。
透明性：この記事は独立したトラブルシューティングガイドです。ウズベキスタン政府またはe-visa.gov.uzとは提携、承認、または後援されていません。第三者のビザ支援会社の言及は、有料の推奨を構成するものではありません。読者は独自のデューデリジェンスを実施する必要があります。
変更履歴：2026年3月15日 – キャプチャロックアウトのしきい値を確認。2026年8月2日 – ビザのみの支払いポリシーが変更されていないことを確認。
2026年において、「ウズベキスタンE-ビザが機能しない」という問題は、通常、VPN、期限切れのキャッシュ、またはタシケントでの夜間メンテナンスに起因します。e-visa.gov.uzポータルは、しばしば404エラー、キャプチャループ、セッションタイムアウトを表示します。クッキーをクリアし、VPNを無効にし、デスクトップ版Google Chromeを使用することで、英国旅行者の申請失敗の80%が解決されます。
1. ウズベキスタンE-ビザポータルはダウンしていますか？サーバーの状態を確認する方法
e-visa.gov.uzサーバーはUTC+5（タシケント時間）で稼働しています。英国の夜間は、夜間メンテナンスの時間帯と重なり、502 Bad Gatewayエラーがピークに達します。（スクリーンショット1：2026年3月11日02:15 BSTにキャプチャされた、タシケントのメンテナンス時間帯中の502 Bad Gateway）。英国の夜間中にウズベキスタンE-ビザポータルで502エラーを解決するには、翌朝まで待ってください。
| 英国時間 | タシケント時間 (UTC+5) | サーバーリスクレベル |
|---|---|---|
| 午前 / 午後 | 午後 / 夕方 | 低 |
| 夕方 / 夜間 | 夜間メンテナンス | 高 (502エラー) |
2. E-ビザポータルでの404 Not Foundエラー – 復旧手順
ウズベキスタンE-ビザポータルでの404 Not Foundエラーは、ほとんどの場合、古いキャッシュまたは壊れたブックマークの問題です。システムが古いローカルブラウザキャッシュを検出すると、アクセスをブロックします。e-visa.gov.uzへの接続を復旧するには：
タブを閉じる
アクティブなe-visa.gov.uzのタブをすべて閉じます。
クッキーをクリアする
ブラウザの設定を開き、e-visa.gov.uzドメインのクッキーを特にクリアします。
ブラウザを再起動する
ブラウザを再起動します。
フォームに移動する
申請フォームのURLに直接移動します: https://e-visa.gov.uz/main。
3. Captcha認証ループ – なぜ失敗し続けるのか、そしてその修正方法
e-visa.gov.uzのGoogle reCAPTCHAは、VPN IPアドレスと広告ブロッカーのスクリプトを積極的にブロックし、英国の申請者に対して無限の「間違ったキャプチャ」ループを引き起こします。（スクリーンショット2：VPNを有効にした4回目の試行後の「間違ったキャプチャ」ループ）。5〜6回のキャプチャ試行に失敗すると、システムは15〜30分間のIPロックアウトを開始します。
申請前にVPN、広告ブロッカー、プライバシー拡張機能を無効にする
ウズベキスタンE-ビザポータルでループを回避するには：
- VPN（例：NordVPN、ExpressVPN）を無効にして、直接英国のIPアドレスを確保します。
- uBlock Originなどのプライバシー拡張機能をオフにします。
- キャプチャ認証コンポーネントを再読み込みする前に、ブラウザのキャッシュをクリアします。
4. セッションタイムアウト – 多段階申請で失われたフォームデータの回復
6段階のe-visa.gov.uzフォームは自動保存されません。セッションが期限切れになると（通常20〜30分後）、入力されたすべてのデータは永久に失われます。ウズベキスタンE-ビザシステムでは、プロセス全体を再開する必要があります。
- 申請中（予防策）：開始する前に、デジタルパスポートのスキャンと写真を準備してください。完了した各ステップのスクリーンショットを撮ります。
- タイムアウト後（回復）：データを回復することはできません。ページを更新し、キャプチャを再度通過し、詳細を迅速に再入力します。
5. 技術要件 – 写真の仕様、アップロード制限、ブラウザの互換性
https://e-visa.gov.uz/mainのFAQによると、ウズベキスタンE-ビザポータルは写真の要件を厳密に適用しています。500 KBを超えるファイルをアップロードするとエラーが発生し、タイプミスは申請書に誤ったデータとして拒否につながります。ポータルはモバイルデバイス向けに最適化されておらず、iOS SafariやAndroid Chromeではフォームが読み込まれないことがよくあります。ブラウザの互換性を確保するには、デスクトップ版Google Chrome環境を使用する必要があります。
| 要件 | 仕様 |
|---|---|
| 顔写真 | 35mm x 40mm、300 dpi、500 KB未満 |
| パスポートスキャン | 500 KB未満、読み取り可能であること |
| テキストフィールド | ダイアクリティカルマークなし（特殊文字は「リクエストの保存中にエラーが発生しました」というメッセージを引き起こします） |
| 言語 | 英語、ウズベク語、ロシア語 |
6. 支払いが失敗し、引き落とされたが確認がない – 今すべきこと
e-visa.gov.uzの支払いゲートウェイモジュールは、Visaカードのみを受け付けます（申請者がカード所有者である必要はありません）。領事手数料は20ドル（シングル）、35ドル（ダブル）、50ドル（マルチプル）です。手数料は返金不可です。ポータルが資金を引き落としたにもかかわらず確認メールを送信しない場合は、支払いゲートウェイエラーを解決するために以下の手順に従ってください。
迷惑メールフォルダを確認する
デジタルアクティベーションコードのメールが迷惑メールフォルダにないか確認します（Yahooは機能しますが、企業のドメインは失敗することがよくあります）。
再申請しない
2回目の申請はしないでください。最初の申請が支払い済みまたは保留中の場合、システムは同じパスポート番号での2回目の申請を自動的にブロックします。
不一致ルールに注意する
パスポートの不一致ルールとは、いかなるエラーもビザが無効と見なされ、新しい申請が必要になることを意味します。
手動でステータスを確認する
https://e-visa.gov.uz/statusで、アクティベーションコードとキャプチャを使用して手動でステータスを確認します。
7. ウズベキスタンE-ビザヘルプデスクへの連絡と代替ビザオプション
ウズベキスタンE-ビザの診断が恒久的なサーバー障害を示している場合は、サポートチームに連絡してください。処理時間は通常3営業日です。e-visa.gov.uzポータルが完全に機能しない場合は、https://visa.mfa.uz/の代替システムを使用するか、第三者のビザ会社に連絡してください。
- ホットライン：(+998 71) 200-00-88
- メール：[email protected]
- テレグラム：+998770071163
大使館での申請については、領事部（Consular Department）に直接お問い合わせください。
領事部（ウズベキスタン外務省）3A, Amir Temur Street, Tashkent, 100047
電話：(+998 71) 236-27-07
FAX：(+998 71) 239-15-17
8. ウズベキスタンE-ビザに関するよくある質問
e-visa.gov.uzのウェブサイトが完全にダウンしている場合、どうすればよいですか？
E-visa.gov.uzのサーバーはUTC+5タシケント時間で稼働しています。英国の夜間は、夜間のサーバーメンテナンスと重なることが多く、502 Bad Gatewayエラーが発生します。英国時間で翌朝まで待ってください。停止が続く場合は、ホットライン(+998 71) 200-00-88に連絡してください。
申請中に「間違ったキャプチャ」エラーを修正するにはどうすればよいですか？
「間違ったキャプチャ」エラーは、通常、VPNサービスや広告ブロッカーのためにGoogle reCAPTCHAがIPアドレスをブロックしていることが原因です。VPNを無効にし、uBlock Originなどのプライバシー拡張機能をオフにし、ウズベキスタンE-ビザポータルを再読み込みする前にブラウザのキャッシュをクリアしてください。
セッションが期限切れになりました。申請データは保存されていますか？
いいえ、申請データは保存されていません。e-visa.gov.uzの6段階フォームには自動保存機能がありません。セッションがタイムアウトした場合（通常20〜30分後）、入力されたすべてのデータは永久に失われます。プロセス全体を再開する必要があります。
サイトで支払いは完了しましたが、確認メールが届きません。
システムは重複するパスポート番号をブロックするため、2回目の申請はしないでください。まず、アクティベーションコードが迷惑メールフォルダにないか確認してください。次に、https://e-visa.gov.uz/statusで手動でステータスを確認してください。支払いゲートウェイエラーが続く場合は、ヘルプデスクに連絡してください。
スマートフォンからウズベキスタンE-ビザを申請できますか？
スマートフォンからの申請は推奨されません。ウズベキスタンE-ビザポータルはモバイルデバイス向けに最適化されておらず、iOS SafariやAndroid Chromeを使用するとレイアウトの問題が頻繁に発生します。Google Chromeを実行しているデスクトップコンピューターを使用する必要があります。
IPがロックアウトされるまでに、キャプチャの試行は何回失敗できますか？
e-visa.gov.uzポータルでキャプチャの試行に5〜6回失敗すると、IPアドレスは15〜30分間一時的にロックアウトされます。開始する前に、VPNと広告ブロッカーが無効になっていることを確認してください。
ポータルで受け入れられる支払い方法は何ですか？
ウズベキスタンE-ビザポータルはVisaカードのみを受け付けます。申請者がカード所有者である必要はありませんが、Mastercardなどの他のカードタイプは20ドル、35ドル、または50ドルの領事手数料には対応していません。
最初のE-ビザが保留中の場合、2番目のE-ビザを申請できますか？
いいえ、最初の申請が保留中またはすでに支払い済みの場合、2番目のE-ビザを申請することはできません。e-visa.gov.uzシステムは厳格な重複申請ルールを適用し、同じパスポート番号を使用した2回目の試行を自動的にブロックします。
