آخرین بررسی: 12 سپتامبر 2026. این راهنما رفتار پورتال را تا این تاریخ منعکس میکند؛ الزامات فنی بدون اطلاع قبلی تغییر میکنند.
درباره نویسنده: جیمز کارتر، محقق فناوری سفر. از سال 2022 بیش از 20 درخواست ویزای الکترونیکی ازبکستان را برای مشتریان بریتانیایی تکمیل کرده و شخصاً هر خطای توصیف شده در این مقاله را تشخیص داده است.
شفافیت: این مقاله یک راهنمای مستقل برای عیبیابی است. این مقاله وابسته به، تایید شده توسط، یا حمایت شده توسط دولت ازبکستان یا e-visa.gov.uz نیست. ذکر شرکتهای کمکرسان ویزای شخص ثالث به منزله تایید پولی نیست؛ خوانندگان باید خودشان بررسیهای لازم را انجام دهند.
تاریخچه تغییرات: 15 مارس 2026 – آستانههای قفل کپچا تایید شد؛ 02 اوت 2026 – تایید شد که سیاست پرداخت فقط با ویزا بدون تغییر است.
در 2026، ‘ویزای الکترونیکی ازبکستان کار نمیکند‘ معمولاً ناشی از VPNها، کش منقضی شده، یا نگهداری شبانه در تاشکند است. پورتال e-visa.gov.uz اغلب خطاهای 404، حلقههای کپچا و زمانبندیهای جلسه را نمایش میدهد. پاک کردن کوکیها، غیرفعال کردن VPNها و استفاده از Google Chrome دسکتاپ 80% از خرابیهای درخواست برای مسافران بریتانیایی را حل میکند.
1. آیا پورتال ویزای الکترونیکی ازبکستان از کار افتاده است؟ چگونه وضعیت سرور را بررسی کنیم
سرورهای e-visa.gov.uz بر اساس UTC+5 (زمان تاشکند) کار میکنند. ساعات عصر بریتانیا با پنجرههای نگهداری شبانه همزمان است که خطاهای 502 Bad Gateway به اوج خود میرسند. (تصویر 1: 502 Bad Gateway در طول پنجره نگهداری تاشکند، ثبت شده در 02:15 BST، 11 مارس 2026). برای رفع خطای 502 در پورتال ویزای الکترونیکی ازبکستان در ساعات عصر بریتانیا، تا صبح روز بعد صبر کنید.
| زمان بریتانیا | زمان تاشکند (UTC+5) | سطح خطر سرور |
|---|---|---|
| صبح / بعدازظهر | بعدازظهر / عصر | پایین |
| عصر / شب | نگهداری شبانه | بالا (خطاهای 502) |
2. خطای 404 یافت نشد در پورتال ویزای الکترونیکی – مراحل بازیابی
خطای 404 یافت نشد در پورتال ویزای الکترونیکی ازبکستان تقریباً همیشه یک مشکل کش قدیمی یا نشانک خراب است. هنگامی که سیستم کش مرورگر محلی منقضی شده را تشخیص میدهد، دسترسی را مسدود میکند. برای بازیابی اتصال خود به e-visa.gov.uz:
بستن تبها
تمام تبهای فعال e-visa.gov.uz را ببندید.
پاک کردن کوکیها
تنظیمات مرورگر خود را باز کنید و کوکیها را به طور خاص برای دامنه e-visa.gov.uz پاک کنید.
راهاندازی مجدد مرورگر
مرورگر را راهاندازی مجدد کنید.
رفتن به فرم
مستقیماً به URL فرم درخواست بروید: https://e-visa.gov.uz/main.
3. حلقه تأیید کپچا – چرا مدام شکست میخورد و چگونه آن را رفع کنیم
Google reCAPTCHA در e-visa.gov.uz به طور فعال آدرسهای IP VPN و اسکریپتهای مسدودکننده تبلیغات را مسدود میکند و باعث ایجاد یک حلقه بیپایان “کپچای اشتباه” برای متقاضیان بریتانیایی میشود. (تصویر 2: حلقه ‘کپچای اشتباه’ پس از 4 بار تلاش با فعال بودن VPN). اگر 5 تا 6 بار تلاش ناموفق کپچا را فعال کنید، سیستم یک قفل IP 15 تا 30 دقیقهای را آغاز میکند.
قبل از درخواست، VPNها، مسدودکنندههای تبلیغات و افزونههای حریم خصوصی را غیرفعال کنید
برای دور زدن حلقه در پورتال ویزای الکترونیکی ازبکستان:
- VPN خود را غیرفعال کنید (مثلاً NordVPN، ExpressVPN) تا از یک آدرس IP مستقیم بریتانیا اطمینان حاصل کنید.
- افزونههای حریم خصوصی مانند uBlock Origin را خاموش کنید.
- کش مرورگر خود را قبل از بارگذاری مجدد مؤلفه تأیید کپچا پاک کنید.
4. زمانبندی جلسه – بازیابی اطلاعات فرم از دست رفته در درخواست چند مرحلهای
فرم 6 مرحلهای e-visa.gov.uz به طور خودکار ذخیره نمیشود؛ هنگامی که جلسه منقضی میشود (معمولاً پس از 20 تا 30 دقیقه)، تمام دادههای وارد شده برای همیشه از بین میروند. سیستم ویزای الکترونیکی ازبکستان از شما میخواهد که کل فرآیند را از نو شروع کنید.
- در طول درخواست (پیشگیرانه): قبل از شروع، اسکن گذرنامه دیجیتال و عکس خود را آماده کنید. از هر مرحله تکمیل شده اسکرینشات بگیرید.
- پس از زمانبندی (بازیابی): نمیتوانید دادهها را بازیابی کنید. صفحه را رفرش کنید، کپچا را دوباره وارد کنید و جزئیات خود را به سرعت دوباره وارد کنید.
5. الزامات فنی – مشخصات عکس، محدودیتهای آپلود و سازگاری مرورگر
طبق پرسشهای متداول در https://e-visa.gov.uz/main، پورتال ویزای الکترونیکی ازبکستان به شدت رعایت الزامات عکس را اعمال میکند. آپلود فایلهای بیش از 500 کیلوبایت باعث خطا میشود، در حالی که اشتباهات تایپی منجر به رد درخواست با پیام “دادههای اشتباه در درخواست پر شده” میشود. پورتال برای دستگاههای تلفن همراه بهینه نشده است – iOS Safari و Android Chrome اغلب در بارگذاری فرم با مشکل مواجه میشوند. برای اطمینان از سازگاری مرورگر، باید از یک محیط Google Chrome دسکتاپ استفاده کنید.
| الزام | مشخصات |
|---|---|
| عکس چهره | 35mm x 40mm، 300 dpi، کمتر از 500 KB |
| اسکن گذرنامه | کمتر از 500 KB، باید قابل خواندن باشد |
| فیلدهای متنی | بدون علائم نگارشی (کاراکترهای خاص باعث پیام “خطا در ذخیره درخواست” میشوند) |
| زبانها | انگلیسی، ازبکی، روسی |
6. پرداخت ناموفق، پول کسر شده اما بدون تأیید – اکنون چه باید کرد
ماژول درگاه پرداخت e-visa.gov.uz فقط کارتهای ویزا را میپذیرد (متقاضی نیازی به دارنده کارت بودن ندارد). هزینههای کنسولی 20 دلار (تک)، 35 دلار (دوگانه) و 50 دلار (چندگانه) است. هزینه غیرقابل استرداد است. اگر پورتال وجه را کسر کند اما نتواند ایمیل تأیید را ارسال کند، برای رفع خطای درگاه پرداخت، مراحل زیر را دنبال کنید:
پوشه اسپم را بررسی کنید
پوشه اسپم ایمیل خود را برای کد فعالسازی دیجیتال بررسی کنید (یاهو کار میکند؛ دامنههای شرکتی اغلب با مشکل مواجه میشوند).
دوباره درخواست ندهید
درخواست دوم را ارسال نکنید. اگر درخواست اول پرداخت شده یا در انتظار باشد، سیستم به طور خودکار درخواست دوم را با همان شماره گذرنامه مسدود میکند.
قانون عدم تطابق را در نظر بگیرید
قانون عدم تطابق گذرنامه به این معنی است که هر خطایی باعث میشود ویزا نامعتبر تلقی شود و نیاز به درخواست جدیدی دارد.
بررسی وضعیت دستی
با استفاده از کد فعالسازی و کپچا خود در https://e-visa.gov.uz/status یک بررسی وضعیت دستی انجام دهید.
7. تماس با میز کمک ویزای الکترونیکی ازبکستان و گزینههای جایگزین ویزا
اگر تشخیص ویزای الکترونیکی ازبکستان شما به خرابی دائمی سرور اشاره دارد، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. زمان پردازش معمولاً 3 روز کاری است. اگر پورتال e-visa.gov.uz به طور کامل از کار افتاد، از سیستم جایگزین در https://visa.mfa.uz/ استفاده کنید یا با یک شرکت ویزای شخص ثالث تماس بگیرید.
- خط تلفن: (+998 71) 200-00-88
- ایمیل: [email protected]
- تلگرام: +998770071163
برای درخواستهای سفارت، مستقیماً با بخش کنسولی تماس بگیرید:
بخش کنسولی (وزارت امور خارجه ازبکستان)3A, Amir Temur Street, Tashkent, 100047
تلفن: (+998 71) 236-27-07
فکس: (+998 71) 239-15-17
8. سوالات متداول درباره مشکلات ویزای الکترونیکی ازبکستان
اگر وبسایت e-visa.gov.uz کاملاً از کار افتاده باشد، چه کاری باید انجام دهم؟
سرورهای E-visa.gov.uz بر اساس زمان UTC+5 تاشکند کار میکنند. ساعات عصر بریتانیا اغلب با نگهداری شبانه سرور همزمان است که خطاهای 502 Bad Gateway را ایجاد میکند. تا صبح روز بعد به وقت بریتانیا صبر کنید. اگر قطعی ادامه داشت، با خط تلفن (+998 71) 200-00-88 تماس بگیرید.
چگونه خطای ‘کپچای اشتباه’ را در طول درخواست خود رفع کنم؟
خطای کپچای اشتباه معمولاً به دلیل مسدود شدن آدرس IP شما توسط Google reCAPTCHA به دلیل خدمات VPN یا مسدودکنندههای تبلیغات ایجاد میشود. VPN خود را غیرفعال کنید، افزونههای حریم خصوصی مانند uBlock Origin را خاموش کنید و کش مرورگر خود را قبل از بارگذاری مجدد پورتال ویزای الکترونیکی ازبکستان پاک کنید.
جلسه من منقضی شد – آیا اطلاعات درخواست من ذخیره شده است؟
خیر، اطلاعات درخواست شما ذخیره نمیشود. فرم 6 مرحلهای در e-visa.gov.uz قابلیت ذخیره خودکار ندارد. اگر جلسه شما به پایان برسد (معمولاً پس از 20 تا 30 دقیقه)، تمام دادههای وارد شده برای همیشه از بین میروند. باید کل فرآیند را از نو شروع کنید.
سایت پرداخت من را دریافت کرد اما ایمیل تأییدیه دریافت نکردم؟
درخواست دوم را ارسال نکنید، زیرا سیستم شمارههای گذرنامه تکراری را مسدود میکند. ابتدا پوشه اسپم خود را برای کد فعالسازی بررسی کنید. سپس، به صورت دستی وضعیت را در https://e-visa.gov.uz/status بررسی کنید. اگر خطای درگاه پرداخت ادامه داشت، با میز کمک تماس بگیرید.
آیا میتوانم برای ویزای الکترونیکی ازبکستان از طریق تلفن هوشمند خود درخواست دهم؟
درخواست از طریق تلفن هوشمند توصیه نمیشود. پورتال ویزای الکترونیکی ازبکستان برای دستگاههای تلفن همراه بهینه نشده است و استفاده از iOS Safari یا Android Chrome اغلب باعث مشکلات طرحبندی میشود. باید از یک رایانه رومیزی با Google Chrome استفاده کنید.
چند بار تلاش ناموفق کپچا قبل از اینکه IP من قفل شود؟
اگر 5 تا 6 بار تلاش ناموفق کپچا را در پورتال e-visa.gov.uz انجام دهید، آدرس IP شما به طور موقت برای 15 تا 30 دقیقه قفل میشود. قبل از شروع، مطمئن شوید که VPN و مسدودکنندههای تبلیغات شما غیرفعال هستند.
چه روشهای پرداختی در پورتال پذیرفته میشود؟
پورتال ویزای الکترونیکی ازبکستان فقط کارتهای ویزا را میپذیرد. متقاضی نیازی به دارنده کارت بودن ندارد، اما انواع دیگر کارت مانند مسترکارت برای هزینههای کنسولی 20، 35 یا 50 دلاری پشتیبانی نمیشوند.
آیا میتوانم برای ویزای الکترونیکی دوم درخواست دهم اگر اولین ویزای من در انتظار باشد؟
خیر، نمیتوانید برای ویزای الکترونیکی دوم درخواست دهید در حالی که درخواست اول شما در انتظار یا قبلاً پرداخت شده است. سیستم e-visa.gov.uz یک قانون سختگیرانه برای درخواستهای تکراری اعمال میکند و به طور خودکار هر تلاش دوم را با استفاده از همان شماره گذرنامه مسدود میکند.
